Durante esta madrugada em caráter emergencial foi realizado a troca do segmento de fibra avariado. Teste foram feitos e a performance do tráfego de Upload retornou ao normal.
Iremos continuar monitorar o ambiente pelas próximas 72h a fim de garantir que tudo esteja em pleno funcionamento.
Caso tenha alguma dúvida estamos disponíveis pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, NOC – BB host
Posted Mar 22, 2023 - 02:54 GMT-03:00
Identified
Amanhã (22/03/2023) será realizado a troca do segmento danificado da fibra que nos conecta ao IX.br São Paulo. A janela de manutenção terá duração de 08:30h até as 10:30h. O tráfego será removido do IX.br São Paulo as 08:45 e direcionado a outros caminhos, e esperado aumento de latência para alguns provedores durante essa manutenção. Após a troca e as validações terem sido feitas o tráfego será retornado.
Qualquer dúvida estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, NOC - BB Host
Posted Mar 21, 2023 - 12:59 GMT-03:00
Update
Nossa equipe de campo identificou uma possível avaria em uma das vias da fibra que nos conecta ao IX.br São Paulo. Foi realizado um reparo emergencial temporário e a empresa responsável pela fibra foi acionada para a troca completa do segmento afetado. Após o reparo notamos um aumento de 40% na performance do tráfego que passa por ali. Contudo nossa equipe continua no processo de avaliação, para garantir que nenhum outro fator esteja causando tal incidente.
Atualizaremos esse incidente assim que a empresa responsável pela fibra realizar a troca do segmento afetado. Quaisquer dúvidas estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, NOC – BB Host
Posted Mar 19, 2023 - 17:55 GMT-03:00
Investigating
Está sendo investigado um possível problema em nossa conexão com o IX.br São Paulo, que está afetando o tráfego de Upload (tráfego que enviamos para os provedores conectados ao IX.br São Paulo) fazendo com que este sofra degradação e baixa performance.
Em paralelo estamos efetuando ajustes para que o tráfego de upload flua através de outras conexões para que o impacto seja reduzido.