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Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

May 3, 2026

No incidents reported today.

May 2, 2026

No incidents reported.

May 1, 2026

No incidents reported.

Apr 30, 2026

No incidents reported.

Apr 29, 2026

No incidents reported.

Apr 28, 2026

No incidents reported.

Apr 27, 2026

No incidents reported.

Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026

No incidents reported.

Apr 22, 2026

No incidents reported.

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

Incidente de Rede - Impacto em Conectividade Internacional (Europa)

Resolved - Informamos que o incidente anteriormente reportado, que impactava a conectividade de usuários provenientes da Europa, foi totalmente resolvido.

A falha foi causada por rompimento de fibra no backbone em São Paulo e já foi devidamente corrigida pelas equipes responsáveis.

Situação atual:

Todos os circuitos operando normalmente
Conectividade restabelecida
Sem impacto residual identificado

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

Agradecemos a compreensão durante o período da ocorrência.
Apr 20, 19:57 GMT-03:00

Identified - Identificamos uma instabilidade na rede que pode impactar a conectividade de usuários provenientes da Europa para nossa infraestrutura.

A ocorrência está relacionada a uma falha em circuito de fibra no backbone em São Paulo, causada por dano físico em cabo. Nossos fornecedores já atuam na identificação e correção do problema.

Até o momento:

- O ponto de falha já foi identificado
- Equipes estão em campo realizando a reposição da fibra
- Parte dos circuitos segue em processo de normalização

Impacto:
Usuários com origem na Europa podem apresentar:

- Perda de pacotes
- Aumento de latência
- Intermitência ou dificuldade de acesso

Previsão inicial (ETR): 17/04/2026, 18h30

Seguimos acompanhando o caso junto aos fornecedores e traremos novas atualizações assim que houver progresso relevante.

Agradecemos a compreensão.
Apr 17, 16:47 GMT-03:00

Apr 19, 2026

No incidents reported.